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          鄭州網(wǎng)咖裝修設計要從細節(jié)方面去提升顧客對網(wǎng)咖的印象

             

          現(xiàn)代網(wǎng)咖轉(zhuǎn)型大多從經(jīng)營模式、網(wǎng)咖裝修、網(wǎng)咖家具方面著手,以為裝修的足夠豪華、有吸引力,就可以一勞永逸。新開網(wǎng)咖做些活動往往能吸引大量的上網(wǎng)顧客,但是網(wǎng)咖留住顧客才是重點,現(xiàn)在的網(wǎng)咖越來越多,競爭越來越大,要想提高競爭,要從細節(jié)方面去提升顧客對網(wǎng)咖的印象,該怎么留住顧客呢?
          一、網(wǎng)咖內(nèi)部是否有異味
          網(wǎng)咖裝修足夠個性,還需要保證網(wǎng)咖的環(huán)境。網(wǎng)咖空氣質(zhì)量的好壞,直接影響顧客的心情,尤其是一些愛干凈的女性顧客,對空氣質(zhì)量的要求更是苛刻;要想留住顧客,網(wǎng)吧必須營造一個讓人感覺到清新的經(jīng)營空間,因為沒有人樂意在一個臭氣熏天的網(wǎng)咖上網(wǎng)。不要讓網(wǎng)咖的異味成為“驅(qū)逐”顧客的兇手,所以網(wǎng)吧換氣系統(tǒng)的建設,還是非常有必要的。
          二、上網(wǎng)環(huán)境整潔舒適
          網(wǎng)咖家具是網(wǎng)咖的重要組成部分,對于網(wǎng)咖環(huán)境的要求也是很好,需要定期保養(yǎng),方能保持長期使用。保持經(jīng)營區(qū)域和工作區(qū)域良好整潔,也是網(wǎng)吧日常經(jīng)營中必須注意的,勤察看、勤督促、勤獎懲,讓網(wǎng)咖所有員工養(yǎng)成對網(wǎng)吧環(huán)境的自動維護習慣。每一位員工要做到大到網(wǎng)咖桌椅、地面,小到煙灰缸及一些衛(wèi)生死角等全面的網(wǎng)吧衛(wèi)生保持制度,給顧客創(chuàng)造一個整潔的上網(wǎng)環(huán)境。
          三、服務是否貼心
          根據(jù)顧客的要求,開設一些有特色的經(jīng)營項目。貼心的同時,網(wǎng)咖更要考慮到人性化。網(wǎng)咖為顧客提供諸如文字打印、游戲點卡銷售這樣的服務,可以不以贏利為目的,免費提供給顧客,真正讓顧客體驗到網(wǎng)咖的貼心服務。一家服務比較全面的網(wǎng)咖提供更多服務會使客戶有更大的消費欲望和依賴性。顧客就是上帝已經(jīng)深入人心,網(wǎng)咖亦是如此。
          四、網(wǎng)咖技術(shù)質(zhì)量
          網(wǎng)咖技術(shù)恰恰是融入人性化的一個最佳載體,因為技術(shù)會直接展現(xiàn)給網(wǎng)咖的每位顧客。網(wǎng)咖技術(shù)的具體體現(xiàn),就是網(wǎng)咖的系統(tǒng)。網(wǎng)咖系統(tǒng)要穩(wěn)定,安全,不要出現(xiàn)頻繁的死機和藍屏等故障。網(wǎng)咖的桌面一定要簡潔,而不是花里胡哨,更不要去搞一些稀奇古怪的屏蔽和菜單。進入網(wǎng)咖的系統(tǒng)桌面,顧客應該可以順利的找到自己所需要的游戲和各種應用程序。

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